FAQ's
Quanto tempo impiega la spedizione ?
Le nostre consegne avvengono entro un massimo di 10 giorni lavorativi, spesso in 5/7.
Produciamo solo il necessario, appositamente per chi lo acquista: così evitiamo gli sprechi derivanti dalla sovrapproduzione e limitiamo il nostro impatto sull’ambiente.
Per le spedizioni all'estero può variare a seconda della destinazione dai 10 ai 12 giorni lavorativi.
Come posso contattarvi?
- Email : support@fakemilano.com
- Sito web : clicca l'icona del menù e poi contatti e mandaci un messaggio
Tempo di risposta: >24h (nella maggior parte dei casi in meno di un'ora)
Cosa succede se il mio ordine dovesse arrivare danneggiato?
Qualora l'ordine dovesse arrivare danneggiato provvederemo a sostituirlo immediatamente. Gli ordini danneggiati devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna.
È possibile effetuare un cambio taglia una volta ricevuta la spedizione?
Qualora la taglia ordinata non dovesse essere giusta si può richiedere un cambio taglia pagando il ticket "Cambio taglia ordine" dal costo di €13, pari al costo di spedizione per rimandare il prodotto alla nostra sede (€6,50) più il costo della spedizione per spedire il nuovo prodotto dal nostra sede al tuo indirizzo (€6,50)
Per rimandare il prodotto alla nostra sede sarà semplicemente necessario consegnarlo al corriere quando verrà a ritirarlo, sarà poi lui ad applicare l'etichetta per la spedizione
Posso annullare il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono messi in stand-by per le prime 24 ore in modo tale da poter permetterne l'annullamento e il successivo rimborso del cliente , superato questo lasso di tempo non siamo più in grado di annullare l'ordine